1. سياسة الشحن
1.1. مواقع الشحن نقدم خدمات الشحن إلى المواقع المحددة على موقعنا الإلكتروني. يرجى التأكد من أن عنوان التسليم الخاص بك دقيق وكامل لتجنب أي تأخير.
1.2. طرق الشحن نستخدم شركات شحن موثوقة لتوصيل طلباتك. قد تختلف طرق الشحن وشركات النقل بناءً على موقعك والعناصر التي تقوم بشرائها.
2. أوقات التسليم
2.1. وقت المعالجة عادةً ما يتم معالجة الطلبات خلال [عدد أيام العمل، على سبيل المثال، 1-2 يوم عمل] من وقت الشراء. قد تختلف أوقات المعالجة خلال الفترات الذروة أو بسبب توفر المخزون.
2.2. وقت التسليم المقدر يعتمد وقت التسليم المقدر على موقعك وطريقة الشحن المحددة. بشكل عام، تتراوح أوقات التسليم من [عدد الأيام، على سبيل المثال، 3-7 أيام عمل] من تاريخ الشحن. يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم هي تقديرات وقد تكون عرضة للتأخير الذي يتجاوز سيطرتنا.
3. تكاليف الشحن
3.1. رسوم الشحن تُحسب تكاليف الشحن بناءً على وزن وحجم ووجهة طلبك. ستظهر رسوم الشحن الإجمالية في صفحة الدفع قبل تأكيد عملية الشراء.
3.2. الشحن المجاني قد نقدم عروض شحن مجانية من وقت لآخر. ستُوضح معايير الأهلية للشحن المجاني في تفاصيل العرض.
4. تتبع طلبك
4.1. معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام رقم التتبع لمراقبة حالة التسليم على موقع شركة الشحن.
4.2. حالة التسليم يمكنك التحقق من حالة التسليم باستخدام معلومات التتبع المقدمة. إذا واجهت أي مشاكل مع تسليمك، يرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة.
5. مشاكل التسليم
5.1. الطلبات المفقودة أو الضائعة إذا لم يصل طلبك ضمن وقت التسليم المقدر، يرجى الاتصال بنا. سنساعدك في العثور على الطرد الخاص بك أو ترتيب استبدال أو استرداد إذا لزم الأمر.
5.2. الطلبات التالفة إذا وصل طلبك التالف، يرجى الاتصال بنا فورًا مع تقديم التفاصيل والصور للأضرار. سنعمل معك لحل المشكلة، والتي قد تشمل استبدال أو استرداد.
6. تغييرات على معلومات التسليم
6.1. تغييرات العنوان إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان التسليم بعد تقديم الطلب، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. يمكن إجراء تغييرات العنوان فقط قبل معالجة أو شحن الطلب.
6.2. تعديلات الطلب بمجرد أن يكون الطلب قيد المعالجة أو قد تم شحنه، قد لا تكون التعديلات ممكنة. يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل تأكيد الشراء.
7. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الشحن الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على:
- البريد الإلكتروني: [Rp1s@outlook.com]
شكرًا لاختيارك SEVENS4. نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسليم سلسة وفعالة لك.